醫院藥學/建立管理機制

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藥房管理是醫院管理的重要組成部分。藥房管理機制包括的主要內容有:動力機制;況爭機制;約束機制;運動機制。

(一)動力機制 也稱自我激勵機制。包括主動力和逆動力兩類。主動力是指藥房自身發展與職工利益,它表現為兩種形式,一是物質利益,二是精神需要。

1.物質利益 涉及到職工的物質利益,最基本的要求是公平分配。這是因為參加工作的每個成員,其分配直接關係到本人以及家庭成員的生活來源。所以,公平分配,貫徹社會主義的分配原則,按照職工的工作崗位、業務技能和科研成果進行分配,做到獎勤罰懶,體現多勞多得,是激發職工良好的工作動機,調動積極性的好辦法。另外,社會商業性的藥房,儘力為職工排憂解難,辦一些實實在在的好事,對激勵職工積極性也是十分有效的。

精神需要 精神鼓勵能發揮物質獎勵所起不到的作用。可通過以下幾個方面去實現:

(1)培養和發揮職工的主人翁精神;比如,讓職工參與藥房管理,使職工感到自己是醫院的主人,應為醫療事業的發展多作貢獻。要重視提高職工的地位,大力宣傳那些在醫德醫風建設中湧現出的先進人物和典型,提拔和重用中青年藥學人員,為有真才實學的人提供放展才能的機會,從而帶動大家更新知識,努力學習專業理論,學習藥事管理,培養奮發向上的風氣。

(2)從精神上滿足職工的需要:比如,領導經經常主動聽群眾的批評,意見和建議,並落實到實處。在條件許可的情況下,開展一些文體娛樂活動,亦可開展學術、經驗交流活動,充實、豐富職工的精神生活,讓大家感到自身存在的價值,提高集體的凝聚力。

3.逆動力是指外界是的變化,藥房需要的是適用和應變能力。總之,動力機制是藥房實現自我優化的內在機制。表現為內部的組織結構和業務活動方式自我更新,以適應市場經濟條件下,不斷變化的醫藥供需關係。

(二)競爭機制 也稱優勝劣汰的機制,這種競爭主要是藥劑人員素質的競爭,它包括藥師的業務技能,學識水平,管理能力,文化素養等諸多方面。具體表現在每一工作(業務)崗位的競爭,從改革的客觀要求來看,應該是優者上、劣者下,將每一個人放在合適的崗位上。崗位則分領導崗位和業務職能崗位。

1.領導崗位 把藥房的管理者,各科室的負責人,通過公開招聘、聘任帛、選舉制等方式,把既有業務能力、學識水平和管理能力;又懂得市場經濟的人選拔到領導崗位上來,領導應能上能下。

2.業務職能崗位 包括在藥房從事各項工作的藥學專業人員。主要是實行聘用制、考核上崗的辦法,使具有一定專業素質、醫德素質的人員安排在最合適的崗位上,人員能進能出,以最大限度地發揮職工的主動性、創造性。

32 藥學人員的考核 | 醫院藥學技術人員的職責 32
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