醫院藥學/激勵與活力
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（一）激勵 激勵一詞譯自英文單詞Motivation 。「激勵」一般是指一個有機體在追求某些既定目標時的願意程度(degree of readiness)。它含有源發動機、鼓勵行為、形成動力的意義。激勵是行為的鑰匙，又是行為的鍵鈕，按動什麼樣的鍵鈕就會產生什麼樣的行為。因而，每個人都需要自我激勵，需要得到來自同事、團體、組織方面的激勵和相互之間的激勵。作為一個管理者、團體和組織，為了實現既定目標，就更加需要激勵全體成員。在一般情況下，激勵表現為外界所施加的吸引力或推動力，激發成自身的推動力，使得組織變為個人目標。如圖3-1
圖3-1 激勵機制
一個人的行為，必受外界推動力或吸引力的影響，這種吸引力和推動力，通過個體自身的消化和吸收，產生出一種自動力，才能使個體由消極的「要我做」；轉化為積極的「我要做」。自動力越大，行為也就越積極，反之亦然。而自動力的大小，因然與推動力或吸引力之強度有關，但也離不開人體自身的因素，對於不同的人可能會產生強弱懸殊的自動力，對人的行為產生不同的影響。
（二）激勵因素 凡是能滿足人們某種需要的因素，都可以成為激勵的因素。例如：信仰、信念、追求、道德、情操、榮譽、地位、關懷、信任、金錢，物質以及領導者的表帥作用等等。人們在物質上的需要，但更重要的的是精神上的和心理上的需要，這一點領導者要有清醒的認識。不同的人需要不同的激勵，但激勵是可以誘發、引導和指導的。領導者的責任在於建立一套有效的激勵手段，將組織目標和個人目標有機地結合起來，給予下級人員正確的激勵，並將為實現需求而產生的行為引導到正確的軌道上來。
（三）激勵的基本模式 人的行為是千差萬別、千變萬化的。但是不管男女老少，不管屬於哪個社會階層以及任何時代、任何種族，卻都具有共同之點。綜合心理學家研究的結果，人的行為的共同特徵有以下幾點：
1．自發的 人的行為是自動自發的。外力能影響其行為。但無法發動其行為。外在的權力、命令無法使一個人產生真正的效忠行為。
2．有原因的 任何一種行為的產生都有原因。遺傳和環境可能是影響其行為的因素，外在條件也可能影響其內在動機。
3．有目的的 人類行為不是盲目的，它不但有起因，而且有目標。有時候第三者看來毫不合理的行為，對其本身來說卻是合乎目標的。
4．持久性的 行為指向目標，目標沒有達成以前，行為不會終止，也許會改變行為方式，或由外顯行為轉為潛在行為，但還是繼續不斷地向目標進行。
5．可改變的 人類為了謀求目標之達成，不但常改變其手段，而且經過學習或訓練而改變行為內容。這與其它受本能支配的動物行為不同，是具有可塑性的。
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